已过花甲之年的楼组长郭凤玲，是一位乐于助人、热心为大楼居民服务的回族好奶奶，悉心抚养教育大楼里的孤儿宋晓东。每天一早，郭奶奶给晓东准备好洗漱用具，改变了他从不洗漱的习惯，等他吃完为他做好的可口的早餐之后，亲自送他去上学，放学后再接他回家，监督他做功课。郭奶奶帮晓东洗澡、洗衣。为了给晓东增加营养，从不吃猪肉的回族家庭却破例为他做大排，连睡觉都与晓东在一个床上，祖孙二人的感情日渐深厚。在郭奶奶无微不至照料下，宋晓东改变了过去的不良生活及行为习惯，人长胖了，学习成绩上去了，懂礼貌了，同学间的朋友也多了，成为一名品学兼优的班干部。