郝海娥退休时正值宁武县凤凰敬老院成立，需要有一定经验的人从事管理工作，她义无反顾地放弃了小家的安逸，把全部精力投入到了敬老院这个大家庭中。她像亲生女儿一样，无怨无悔、尽心尽力照顾着77位无儿无女的五保户老人，为他们拆洗被褥、换洗衣服；为他们洗脸擦脚，清理床铺。她经常和老人们谈心、教老人们唱红歌、做广播操，陪老人们吃年夜饭，带老人们看病，为老人们养老送终。